介護職では、利用者を安全にサポートしていくために、職員間での連携がとても大切です。しかし、それが上手くいかずに悩んでしまうこともあるのではないでしょうか。例えば、そもそも職場の人間関係が上手く築けずに会話がスムーズにいかない状況もあるかもしれません。新人として職場に入ったばかりの方は、緊張して周りの先輩たちに気後れしてしまいがちですが、利用者のためにも自分から積極的にコミュニケーションを取りに行くことが大切です。出勤したときに挨拶をすることはもちろん、先輩に質問をしたりしながら関係性を築いていくことで職員間の連携がよりスムーズになるでしょう。

もし自分が先輩の立場になっている場合は、後輩たちがコミュニケーションを取りやすいように接してあげることが必要です。「先輩・後輩」という関係性を意識しすぎてしまうと、後輩を委縮させてしまう可能性が出てきます。そうなると人間関係がぎくしゃくしてしまって、仕事がやりにくくなるだけではなく、連携が取れなくて利用者に迷惑をかけてしまいかねません。困っている様子であれば、アドバイスをしたりしながらお互いに仕事がしやすい環境を作っていくようにするといいでしょう。そこまで職員同士の信頼関係を築き上げることができれば、自然と連携が取れるようになります。そして、自分の中で「報連相」を忘れずに働くことを心がけると、質の高い仕事ができるようになるのではないでしょうか。